Pesquisas de satisfação no WhatsApp, no automático
O Nexora cria, envia e acompanha pesquisas NPS, CSAT e CES direto no WhatsApp dos seus clientes — com perguntas condicionais e resultados atualizados em tempo real.
O que é o Nexora
O Nexora é a plataforma de pesquisas de satisfação da Tesserato Integra que funciona pelo WhatsApp. Crie pesquisas NPS, CSAT ou CES com perguntas condicionais, envie para grupos de contatos e acompanhe cada resposta em um dashboard atualizado em tempo real. Ideal para medir a satisfação após uma compra ou atendimento, coletar feedback, identificar problemas antes que o cliente desista e tomar decisões com base em dados reais.
Tudo o que o Nexora faz por você
Da criação da pesquisa ao acompanhamento das respostas, em um só lugar.
Pesquisas NPS, CSAT e CES
Modelos prontos de satisfação, ou monte a sua pesquisa personalizada.
Perguntas condicionais
O fluxo muda conforme a resposta — cada pessoa recebe as perguntas certas.
Contatos e grupos
Organize contatos em grupos e segmente quem recebe cada pesquisa.
Importação por CSV
Suba sua base de contatos em segundos por arquivo CSV ou Excel.
Envio em massa
Dispare pesquisas e mensagens para todos os selecionados com um clique.
Agendamento
Programe envios para a melhor data e hora, com reagendamento fácil.
Dashboard em tempo real
Acompanhe NPS, promotores, neutros e detratores atualizados ao vivo.
Integrações e webhooks
Conecte ao seu ERP ou CRM via API REST e webhooks em tempo real.
Como o Nexora funciona
Cadastre contatos
Adicione contatos manualmente ou importe por CSV e organize em grupos.
Crie a pesquisa
Escolha NPS, CSAT, CES ou personalizada, com perguntas condicionais.
Envie pelo WhatsApp
Dispare para os contatos selecionados; eles respondem na própria conversa.
Veja os resultados
Acompanhe métricas e respostas em tempo real e exporte os dados.
Feito para quem vive de conversas
E-commerce
Pesquisa de satisfação após a entrega e recuperação de clientes insatisfeitos.
Restaurantes
Avaliação da experiência logo após o atendimento ou a entrega do pedido.
Clínicas e saúde
Satisfação com o atendimento, lembretes e pesquisas de acompanhamento.
Suporte técnico
Avaliação da resolução do chamado direto na conversa do WhatsApp.
Vendas
Feedback sobre o vendedor e o processo de compra para melhorar a conversão.
Conecta com o que você já usa
Construído em Django e Next.js, com integração via API oficial da Meta (WhatsApp) e eventos em tempo real por webhooks.
Sem app novo
Sua equipe acessa pelo navegador; o cliente responde no próprio WhatsApp.
Tempo real
Respostas e métricas chegam ao painel instantaneamente via WebSockets.
Implantação assistida
Ativação via API oficial da Meta, conduzida pela nossa equipe.
Dúvidas frequentes
O que é o Nexora?
É uma plataforma para criar e enviar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e CES) pelo WhatsApp, com perguntas condicionais e um dashboard de resultados em tempo real.
Preciso instalar algo?
Não. O Nexora é 100% web — sua equipe acessa pelo navegador. O envio das pesquisas acontece pelo WhatsApp dos seus contatos.
Como funciona a conexão com o WhatsApp?
O Nexora utiliza a API oficial da Meta (WhatsApp). Por isso, a ativação é feita com implantação assistida pela nossa equipe — não é um cadastro self-service.
Quando o Nexora estará disponível?
Estamos em fase final de implantação. Fale com a nossa equipe para entrar na lista de acesso antecipado.